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在第一次必修课程之后,我们即要求学员制定个人发展计划,结合学员个人工作的不同特点,选择管理知识和技能的某些方面做为发展的要点。UT斯达康大学会定期性地考察学员发展计划的执行状况,这也是学员学习成效评估的重要依据。
UT斯达康大学还会根据不同学员的工作特点,组织若干期案例讨论及分享活动,通过引导学员互动的方式,帮助学员将所学知识与实际工作相结合,内化成学员的思维及行为方式。
在整个项目的运作过程中,我们采用学分制的方式,以便对学员所进行的各种各样的学习活动进行统计和衡量。
职业化经理人训练营的每个班级毕业时,我们都会举办毕业典礼。在典礼上邀请到公司高层管理者出席讲话,并与学员进行交流,同时,对整个班级进行回顾,颁发各种奖项。
发挥学员的主观能动性
企业训练营,乃至于企业的全部内部培训,往往都会存在着一个有些尴尬的局面:对于受训学员来讲,学习并不是工作职责之一,因此,培训部门推一推,大家动一动,培训部门不推,大家就把培训这件事束之高阁。
企业训练营,作为成人学习的一种方式,单靠培训部门的倡导和组织,不仅将极大地增加培训部门的工作压力,而且,也无法实现培训的预期目标。要帮助受训学员发展,就必须调动起学员的积极性,最大限度地发挥学员的主观能动性。
到目前为止,UT斯达康大学的职业化经理人训练营已经开办了17期,累计受训学员将近600人,而UT斯达康大学负责本项目的运营人员一共只有2人,而且还是非全职负责本项目。要管理如此众多的受训班级,并组织如此频繁的讨论及分享活动,单单凭借培训部门的力量,是肯定不够的。这就需要我们调动受训学员的积极性。一方面,在培训内容及形式的设计上,我们就将很多学员内部管理及活动的组织权限授予了受训学员,同时,以一定的奖励制度,如“优秀组织者”奖励等制度,激励受训学员投入更多的精力。
需要着重说明的是,在调动学员积极性这一方面,有三点经验值得与业内同仁分享:
一、在倡导学员参与的时候,要取得学员内心的认同。作为企业员工,受训学员很难在不认同的前提下,配合受训部门完成一些“本职工作之外”的学习任务。我们通过高层讲话推动,直接主管辅导和往届学员分享等方式,帮助学员认识到,本训练营既然是培养合格管理者的培训项目,学员参与班级管理和组织,也就是自身成长和发展的有益尝试。
二、在学员奖励方面,精神奖励往往比物质奖励更有效。职业化经理人训练营的受训学员,几乎全部都是各自所在部门的骨干员工,物质奖励如果数目较少,则没有激励效果;数目过多,又会形成培训部门不必要的支出,通过对这一受训学员群体的调查和分析,我们发现他们更重视的是领导的肯定和同事的认同。所以,我们在奖励方面,尝试设立“与公司高管共进午餐”等若干奖励,收到了预想不到的良好效果。
三、倡导学员参与和组织学习活动,并不意味着培训部门对学员自发活动完全放任。除必要的管理和约束措施之外,培训部门,主要是为学员活动提供平台和资源。我们将我们的创意分享给学员,向学员提供外部培训资料,为学员提供必要的行政和财务支持等等。这些措施,有效地推动了学员自主学习活动的开展和深化。
争取高层的关注与支持
公司高层对企业培训工作的认识和重视程度,是决定企业培训工作兴衰成败的最重要要素之一。这种观点,现在几乎得到了培训业界一致的认同。对于企业训练营这种历时较长,费用较高,占用学员时间和精力较多的培训活动来说,高层的关注与支持尤其重要。
争取到公司高层的关注和支持,不仅是为了获取资源,如费用支持、对学员因培训而请假的审批等等,更重要的是,公司高层要成为企业培训营的合作者和推动者。
大量的经验表明,公司高层和学员直接主管对学员学习的支持,比培训部门的推动要有效得多,同时,学员的直接主管也是学员学习效果的第一个和最权威的审核者。
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