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    企业拓展培训的方案企业内部的培训经理或多或少都曾遭遇过这样的情况:一堂培训课开始了,讲师口吐莲花,学员积极参与,培训过程顺利,气氛活跃,课后学员评价极高。一个月之后,培训经理进行课程效果的追踪调查,发现学员在工作中的表现依然故我。培训留在大家脑海里的印象,只有培训师课堂上讲的那几个笑话。

    事实上,单一的培训课程,往往无法帮助学员做出组织期望的诸多改变。为了更全面地对人力资源进行开发,提升培训工作的成效,帮助组织成长和实现战略目标,企业训练营这一“员工发展的全面解决方案”应运而生。下面,以UT斯达康通讯有限公司UT斯达康大学主办的“职业化经理人训练营”项目为例,就企业训练营的设计与运作,和业内同仁及感兴趣的读者进行交流,希望能够带来一些有益的启发。

企业训练营的目标设计

    与单一的培训课程类似,企业训练营设计的第一步就是目标设计;但与单一的培训课程不同的是,企业训练营的目标设计,更着眼于对受训学员的全面培养,而不是某种独特能力的专门培养。

    企业训练营,作为一种历时较长,动用资源较多的培训形式,需要更深刻地分析企业组织对于人力资源的需要,明确分析受训学员的能力模式,并能根据企业发展的战略具备一定的前瞻性。

    UT斯达康大学的职业化经理人项目,是从2003年底开始酝酿和准备,次年4月份开始实施的。当时的UT斯达康公司处于快速发展过程中,在公司发展到相当规模之后,加强管理就了成为公司工作的重点之一,随着员工队伍的不断壮大,很多业绩优秀的员工被迅速提升为管理人员。他们大多拥有技术背景,但缺乏系统的管理知识及管理经验。担任管理工作后,如何更准确的定位自身角色,并全面提高管理技能,成为了公司和初级管理者本人的急迫需求。

    面对这种需求,UT斯达康大学在公司内部进行了范围广泛的调查和访谈,最终确定了本训练营的基本目标:

1、 帮助受训学员了解公司高层对自己的期望和要求;帮助学员了解公司发展的战略、组织动态和运作流程;

2、 帮助学员通过系统的学习,对管理者的角色和任务有更清晰的认知,从而完成从“技术高手”到“管理者”的角色转变转变;

3、 帮助学员学习运用计划、控制、授权、激励、辅导等技巧,更好地发挥管理职能;

4、帮助学员掌握与下属沟通的基本原则,运用改善员工表现和采取督促行动的技巧,以更好的管理员工的绩效,提高处理人际关系的能力

5、指导学员学习各种项目管理应用工具、技巧和方法,掌握项目管理中定义、计划、组织、控制等各环节的相关工具应用,提高项目完成质量。

6、帮助和指导学员学习问题分析、面试选材等常用管理手段。

    这一目标体系,是UT斯达康大学结合公司的发展战略和管理现状制定出来的。在这一体系当中,尤其强调了“管理沟通及绩效辅导”和“项目管理”两类管理技能的重要性。因为通过调查我们发现,很多初级经理善于完成个人业务,但往往忽视对下属的管理和辅导,同时,UT斯达康公司的内部运作重点,也正逐步从职能管理向项目管理转变。

    训练营的目标体系确立之后,无论是培训内容和形式的设计,还是训练营的具体运作模式,都要围绕着目标体系来进行操作。
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